Die Aufnahme vor Ort ist der Teil der Arbeit, der sich am schlechtesten beschleunigen lässt, weil er körperlich ist. Fahrzeug umrunden, fotografieren, Papiere sichten, Kilometerstand, Vorschäden, Reifen, Ausstattung. Beschleunigen lässt sich aber alles, was danach kommt, und genau dort liegt der Zeitverlust: beim Abtippen im Büro.
Snap ist das Aufnahmewerkzeug für genau diesen Weg. Es läuft auf dem Smartphone und auf dem Tablet und gehört zum Lizenzumfang.
DER ABLAUF
Die Aufnahme ist in Abschnitte gegliedert, die dem Ablauf vor Ort folgen. Man arbeitet sie in der Reihenfolge ab, in der man ohnehin um das Fahrzeug geht, und kann jederzeit zurückspringen.
Der Fahrzeugschein wird nicht abgetippt, sondern abfotografiert. Die Angaben daraus werden ausgelesen und in die Felder übernommen. Das erspart den fehleranfälligsten Teil der Aufnahme, denn eine falsch abgetippte Fahrzeugidentifikationsnummer fällt oft erst dann auf, wenn sie weiterverarbeitet wurde.
Die Fotos werden direkt in der Aufnahme gemacht und der Position im Ablauf zugeordnet. Ein Bild in üblicher Größe wird unverändert übernommen, sehr große Aufnahmen werden auf ein handhabbares Maß gebracht, ohne dass die Detailauflösung leidet, die man für die Beurteilung braucht. Auf schlechten Verbindungen ist das der Unterschied zwischen einer Aufnahme, die durchgeht, und einer, die abbricht.
WAS AM ENDE ENTSTEHT
Aus der Aufnahme entsteht ein Schadenaufnahme-PDF und ein vollständiger Datensatz in der Akte. Beides ist im Büro verfügbar, bevor das Fahrzeug verlassen wurde.
Der Anschluss an die Gutachtensoftware erfolgt über einen Export im EasyExpert-Format, aus dem heraus der Weg nach DAT und Audatex offensteht. Das ist Gegenstand von Kapitel 19 und der eigentliche Grund, warum die Aufnahme digital sinnvoll ist: Wer digital aufnimmt und danach trotzdem abtippt, hat nichts gewonnen.
WER SNAP BENUTZT
Snap ist ein Werkzeug für den Sachverständigen und für die Betriebe, die für ihn aufnehmen. Es ist nicht das Werkzeug des Geschädigten. Der erfasst Unfalldaten und Belegfotos, wie in Kapitel 9 beschrieben. Die Schadenaufnahme selbst ist Fachtätigkeit und bleibt es.
WAS DAS FÜR DEN GESCHÄDIGTEN BEDEUTET
Für ihn ändert sich vor Ort wenig, außer dass der Termin kürzer wird und die Bearbeitung früher beginnt. Der spürbare Unterschied liegt in der Durchlaufzeit bis zum fertigen Gutachten.
WAS DAS FÜR DICH ALS SACHVERSTÄNDIGEN BEDEUTET
Der Abend im Büro entfällt, weil die Aufnahme mit dem Verlassen des Termins abgeschlossen ist und nicht erst mit dem Übertragen. Rechne selbst nach: Wenn du je Fall 20 bis 30 Minuten Übertragungsarbeit hast, ist das bei zwei Fällen am Tag eine Stunde, die täglich anfällt und nicht abgerechnet wird.
